Wilt u met uw huidige telecom aanbieder stoppen, maar uw huidige nummer behouden? Nummer portering is het proces van het overbrengen van uw telefoonnummers van de ene serviceprovider naar de andere. Bij sommige providers kan dit een moeizaam proces zijn, en het is mogelijk om tijdelijk de dienst te verliezen, daarom is het zo belangrijk om er zeker van te zijn dat het op de juiste manier wordt gedaan.
Nummer portering is van onschatbare waarde voor bedrijven. Het geeft u flexibiliteit en ruimte om te groeien zonder dat u het contactnummer verliest dat uw klanten zo goed kennen.
Als u uw nummer gaat veranderen, dan zijn er veel andere zaken die ook aangepast moeten worden. Denk aan uw briefpapier, visitekaartjes, e-mailhandtekeningen en de middelen die nodig zijn om uw klanten op de hoogte te brengen van de wijziging. Portering kan invloed hebben op de planning en uitvoering van projecten, wat over het algemeen van invloed is op het bedrijfsresultaat.
Porteer uw nummer, zonder het te beëindigen
U kunt uw nummer overdragen van een mobiele, vaste of VoIP-dienst, maar het is noodzakelijk dat u eraan denkt om uw nummer niet te beëindigen.
Beëindigen is de manier waarop u uw nummer teruggeeft, door het toe te voegen aan de pool van telefoonnummers die voortdurend worden gerecycled en door iedereen kan worden opgehaald. Dit maakt het bijna onmogelijk voor u om het terug te krijgen. Als uw nummers belangrijk voor uw bedrijf zijn, dan wilt u dit koste wat kost voorkomen.
Bent u wel eens gebeld door iemand die op zoek was naar iemand anders, overtuigd dat ze het juiste nummer hadden? Dit is de reden waarom dat gebeurt, en waarom het kan gebeuren met uw klanten als u uw nummer beëindigd in plaats van porteert.
Als uw klanten u niet kunnen bereiken, dan zal hun klantenservice ervaring worden beïnvloed, samen met uw reputatie. Om nog maar te zwijgen van de gemiste kansen voor potentiële nieuwe klanten.
Wat u nodig heeft om aan de slag te gaan
Wanneer u besloten heeft om uw serviceprovider te verlaten, zal MCXess dit proces automatiseren en ervoor zorgen dat uw nummers met minimale moeite worden overgedragen.
Het enige wat u hoeft te doen is het nummer in te vullen dat u wilt overdragen en wij leggen u precies uit wat de volgende stappen zijn, en wat we nodig hebben om uw nummeroverdracht te voltooien. Upload dan eenvoudigweg de benodigde documenten online (meestal een autorisatiebrief, en een kopie van uw telefoonrekening van uw oude provider) en we zorgen voor de rest.
Zodra u deze documenten hebt ingediend, stuurt MCXess het papierwerk naar uw oude provider en neemt het contact met hen op voor alle technische details.
Vergeet niet dat uw huidige serviceprovider u als klant niet wil verliezen en geen tijd en middelen wilt besteden aan het faciliteren ervan, dus het is onwaarschijnlijk dat ze het overdrachtsproces voor u gemakkelijk zullen maken.
Wat meestal een vrij complex proces is, is vereenvoudigd en gemakkelijk te beheren via ons online platform.
Met de oplossingen van MCXess hebben bedrijven nu de luxe van een vereenvoudigde bestelling van nieuwe nummers en een geautomatiseerd overdrachtsproces.
Redenen om uw nummerportfolio over te zetten naar MCXess:
● Al uw nummers bij één leverancier – één aanspreekpunt voor technische ondersteuning, juridische hulp en facturatie.
● Gebruiksvriendelijke pakketten met gespreksrouteringsfunctionaliteit voor alle nummers.
● Dezelfde klant, management en agent ervaring voor al uw diensten.
● De meeste providers hebben geen vereenvoudigd proces en kunnen in sommige gevallen een belemmering vormen.
● Open en transparante aanpak, met een online geautomatiseerd platform voor alle klanten.
● Vul eenvoudigweg uw nummer in dat u wilt porteren en wij zorgen voor de rest.
Wat u kunt verwachten terwijl we voor uw nummer portering zorgen
Wanneer uw papierwerk correct is, kan het overzetten nog steeds een week tot een maand duren. De gemiddelde verwerkingstijd ligt echter rond de twee weken.
Portering kan een lang en vermoeiend proces zijn. MCXess vereenvoudigt dit door een open en transparante aanpak. Met MCXess weet u vooraf precies wat er nodig is en kunt u de benodigde documenten online indienen via onze geautomatiseerde widget.
Dit betekent dat er geen navraag bij een accountmanager nodig is om te zien of portering mogelijk is, geen wachttijden om te weten wat er nodig is om de portering te verwerken, en geen wijzigingen tijdens het proces. Alles is duidelijk en geautomatiseerd voor een naadloze en storingsvrije overdracht.
Naast nummer portering biedt MCXess ook intelligente call routing en verschillende nummertypes, die direct geactiveerd kunnen worden.
Start nu uw nummer portering!
