Gespreksroutering

Standaard makkelijk te gebruiken gespreksrouteringspakketten. Het instellen van deze call routing pakketten is net zo makkelijk als het aanpassen van de instellingen van uw mobiele telefoon. Bepaal welke audio berichten uw bellers horen en hoe de gesprekken gerouteerd worden. We hebben voor iedere situatie een routeringspakket. Of u nu wilt routeren op basis van openingstijden, een wachtrij wilt gebruiken en een menu of eenvoudigweg door wilt schakelen naar een eindbestemming. We hebben een gespreksroutering pakket dat past.

Specialisten willen meer. Bouw uw eigen call flow met IVR en ACD van de grond af op. Creëer self service applicaties, gesprek distributie mechanismes of een combinatie. Ons gespreksroutering pakket Custom levert alle denkbare features en de vrijheid te bouwen wat u kunt bedenken.

Combineer de individuele features in een boom en bouw iedere denkbare call flow.