Het kiezen van een nummer voor uw bedrijf kan moeilijk zijn. Er zijn zoveel verschillende soorten nummers, en net zoveel redenen waarom u voor een van deze nummers zou kiezen. Maar in een tijd waarin de meeste bedrijven op zoek zijn naar een wereldwijde toepassing, kan het gebruik van lokale nummers uw bedrijf echt doen opvallen.
Uw bedrijf hoeft niet lokaal te zijn. Als het maar lijkt alsof u dat bent. U kunt dit doen met een geografisch nummer.
Wat is een geografisch nummer?
Een geografisch nummer is een normaal, lokaal nummer – een nummer dat hetzelfde prefix heeft als uw buurman, uw lokale winkel en de klant die u in die winkel bedient.
Geografische nummers zijn herkenbaar voor bellers in een specifieke stad en worden daarom ook herkend en vertrouwd. Ze zijn echter niet beperkt tot alleen deze bellers, ze zijn overal ter wereld te bereiken.
De waarde van lokale nummers
Geografische nummers maken het voor lokale bellers gratis en gemakkelijk om in contact te komen met uw bedrijf, waardoor er meer vertrouwen en een betere klantrelatie ontstaat.
Uiteraard is hierbij ook een goede klantenservice essentieel, maar de bestaande verwachtingen van bepaalde nummertypes zullen zeker invloed hebben. Dit is een puur psychologisch fenomeen.
Omdat uw nummertype herkenbaar is, zullen klanten het graag bellen en daardoor is het voor hen gemakkelijker om een probleem op te lossen, of meer informatie over uw product of dienst te vinden.
Bellers denken dat ze met een lokaal persoon aan de andere kant van de lijn contact hebben, die vragen snel en vriendelijk zal beantwoorden, en het gesprek zal hen geen fortuin kosten omdat de gesprekskosten uit b.v. de minutenbundel van een mobiele telefoon worden gehaald. Dit verbetert de ervaring, service en tevredenheid van de klant, wat leidt tot een verhoogde merkloyaliteit.
Dit nummertype is niet alleen goed voor klanten, maar biedt uw bedrijf ook meer flexibiliteit. Door VoIP (Voice Over Internet Protocol) en cloud computing kunt u vaak kiezen welk prefix u wilt bij het bestellen van een geografisch nummer, wat betekent dat u lokaal kunt verschijnen in welke stad u zich ook richt.
Maar waarom zou u daar stoppen? Koop en activeer nummers uit de omliggende steden om uw aanwezigheid echt te vergroten zonder de dure overheadkosten die gepaard gaan met het opzetten van een nieuw kantoor.
Geografische nummers zijn niet de enige optie.
Het is wel zo dat uw doelgroep van groot belang is bij het bepalen van het type nummer dat u wilt gebruiken. Als u op internationaal niveau opereert en u wilt lokaal in een bepaald land aanwezig zijn, dan kunt u beter kiezen voor een nationaal nummer.
Een nationaal nummer is niet gebonden aan een bepaald deel van een land, maar is een uniek nummer dat overal toegankelijk is, ook in het buitenland. Het voegt een mate van professionaliteit toe die niet mogelijk is met geografische nummers, wat een groot voordeel kan zijn voor bedrijven die op zoek zijn naar een landelijke aanwezigheid.
Terwijl het nog steeds aantrekkelijk is voor degenen die liever te maken hebben met bedrijven uit het binnenland, moet u er echter rekening mee houden dat deze nummers vaak als meer zakelijk worden ervaren.
Is een lokaal nummer geschikt voor uw bedrijf?
Of u voor dit nummertype kiest, hangt af van waar uw doelgroep vandaan komt en het soort merkbekendheid dat u wenst te creëren.
Lokale nummers zijn vooral belangrijk voor eenmanszaken, bijvoorbeeld ondernemers die vaak onderweg zijn. Deze nummers zijn echter een stuk minder van belang voor bijvoorbeeld de McDonald’s met zijn vele vestigingen wereldwijd.
Ongeacht welk nummer u ook kiest, de aankoop van een virtueel telefoonnummer bij een provider als MCXess bespaart u geld en tijd. In plaats van u terug te trekken voor dure infrastructuur en huur van vaste lijnen, kunt u een nummer kiezen precies waarvoor u het nodig heeft.
Wilt u meer weten over de mogelijkheden? MCXess biedt een ruime keuze aan telefoonnummers en routeringspakketten voor al uw gesprekken, en we helpen u graag aan de juiste opties voor uw bedrijf.
De via MCXess bestelde telefoonnummers worden verwerkt via een volledig geautomatiseerde widget, die in slechts een paar klikken wordt ingeschakeld.
