In deze blog bespreken we de Nederlandse betaalnummers, inclusief de 0900-prefix dat populair is bij bedrijven in Nederland, en waarom dit nummertype voor u geschikt kan zijn.
Wat is een betaald nummer?
Betaalde nummers hebben extra kosten voor bellers, wat een extra inkomstenstroom voor u wordt.
Ze zijn niet gebonden aan een bepaalde stad, wat betekent dat bellers uw nummer aan Nederland zullen koppelen in plaats van aan een bepaalde locatie, zoals bij geografisch bepaalde lokale nummers.
Duidelijke voordelen van betaalde nummers:
- Verkrijg extra inkomsten – Betaalde nummers zijn voor diensten zoals business en informatie, of entertainment. Het aanbieden van deze extra service aan bellers is kostbaar, dus u kunt een betaald nummer gebruiken om dat te dekken. Er zijn veel beschikbare tarieven waaruit u kunt kiezen, maar u moet ook rekening houden met juridische aspecten.
- Ontmoedig mensen om u te bellen – dit voelt misschien als een vreemd iets om te willen, maar om tijd, geld en middelen te besparen, wilt u misschien gewoon uitsluitend serieuze bellers.
- Kortere wachttijd voor oproepen – omdat u sommige mensen ervan weerhoudt u te bellen, versnelt dit het belproces voor serieuze klanten, die dan veel sneller antwoord krijgen op hun vragen.
Wat is het verschil tussen de prefixen?
De verschillende prefixen van de betaalde nummers geven aan wat voor soort bedrijf of dienst u belt:
- 0900 – Zakelijke of informatiediensten
- 0906 – Inhoud voor volwassenen
- 0909 – Vermaak
- 18xy – Doorschakeldiensten
De consumenten tarieven voor betaalde nummers zijn afhankelijk van gekozen prefix en bellerstarief. Met een tarief per gesprek krijgt u een vaste betaling voor elk gesprek, terwijl de tarieven per minuut invloed hebben op uw totale inkomsten op basis van de duur van het gesprek.
Geen van de prefixen zijn echter bedoeld voor diensten die als doel hebben om het gesprek zoveel mogelijk te verlengen. U mag ook niet zomaar een willekeurig tarief voor klantendiensten in rekening brengen. Als u dergelijke regels overtreedt, kan de Autoriteit Consument & Markt uw nummer laten sluiten en/of uw betaling laten annuleren.
Is een betaald nummer goed voor u?
Betaalde nummers hebben een commercieel model, dus er worden kosten in rekening gebracht voor de beller, omdat deze iets terugkrijgt van dat gesprek.
Of het nu gaat om extra zakelijke informatie, volwassen of amusementsdiensten, dit type nummer is gemakkelijk te herkennen. Als gevolg daarvan worden bellers niet onbewust op kosten gejaagd en het herkenbare karakter ervan kan ook in uw voordeel werken, omdat het een gevoel van autoriteit teweegbrengt.
Veel voorkomende toepassingen van betaalde nummers zijn onder andere technische ondersteuning, informatie en advieslijnen.
Echter, soms kunnen klanten opzien tegen het bellen van een betaald nummer vanwege deze extra kosten. De manier waarop ze het zien, is dat ze niet zouden moeten betalen om uw bedrijf te bereiken. Dit kan uw klantervaring en reputatie schaden, dus wees op uw hoede wanneer u dit nummertype gebruikt en zorg ervoor dat het vanwege één van de hierboven genoemde redenen is.
Dit is vooral belangrijk voor een klein bedrijf, dat nog geen track-record heeft, of voor andere bedrijven die mogelijk lange wachttijden hebben – het kan lijken alsof gesprekken opzettelijk worden verlengd, zodat u meer geld kunt verdienen.
Dit afschrikkingseffect kan echter in uw voordeel werken en kan bellers die alleen maar uw tijd en middelen verspillen voorkomen. In het digitale tijdperk is er zoveel informatie online beschikbaar dat er vaak geen reden is om een bedrijf te bellen – tenzij ze unieke diensten met toegevoegde waarde aanbieden, wat het geval is bij betaalde nummers.
Betaalde nummers van MCXess
U kunt dit nummertype en extra gespreksrouteringspakketten en andere telefoonnummerfuncties aanschaffen via de intuïtieve MCXess webwinkel. Nadat u het land, het type nummer, de prefix, het tarief en het pakket hebt geselecteerd, ziet u de bestelgegevens en de betaling waarop u recht hebt voor het door u geselecteerde betaalde nummer – dit alles via onze geautomatiseerde, self-service tool. Bovendien is uw nummer binnen enkele minuten live.
