Bellen via Microsoft Teams
Eén werkplek voor samenwerken én telefonie
Op zoek naar een moderne telefooncentrale, zonder gedoe met dure hardware of een losse leverancier? Microsoft Teams biedt dat al. U hoeft het alleen nog te activeren. MCXess richt volwaardige bedrijfstelefonie in binnen Teams, inclusief cloud PBX, call queues en een mobiele app. Werkt u al met Teams? Dan is de drempel nog lager. Werkt u er nog niet mee? Dan is dit vaak de snelste weg naar professionele cloudtelefonie.
De snelste weg naar cloudtelefonie
Een telefooncentrale vervangen voelt vaak als een grote stap. Met Teams telefonie hoeft dat niet: veel bedrijven gebruiken Microsoft 365 al voor mail en samenwerking, waardoor telefonie eenvoudig wordt toegevoegd. Auto attendants en call queues zorgen dat gesprekken automatisch bij de juiste collega terechtkomen.
Altijd en overal bereikbaar
Met de mobiele Teams-app of een softphone belt u vanaf elke locatie, zonder vast toestel op kantoor. Bestaande nummers nemen we mee, zodat klanten u gewoon kunnen blijven bereiken. Beheer verloopt centraal via het Microsoft 365 Admin Center.
Wat Teams telefonie voor u regelt
Wat Teams telefonie voor u regelt
Cloud PBX zonder eigen hardware
Geen fysieke telefooncentrale nodig. Alle functionaliteit draait in de cloud, beheerd via Microsoft 365.
AI attendants & wachtrijen
Gesprekken worden automatisch doorgezet naar de juiste afdeling of wachtrij.
Koppeling met uw CRM
Integraties met Dynamics 365, Salesforce en ticketingplatformen koppelen gesprekken aan klantgegevens.
Gebruikersbeheer via Entra ID
Nieuwe medewerkers zijn binnen enkele minuten voorzien van telefonie, automatisch gesynchroniseerd met uw gebruikersbeheer.
Voor wie is Teams telefonie interessant?
Geen telefooncentrale
Kies direct voor een moderne, schaalbare oplossing, zonder overstapkosten van een oud systeem.
Verouderde PBX
De overstap naar Teams is vaak simpeler en goedkoper dan een nieuwe losse telefonieoplossing.
Al actief met Microsoft 365
Telefonie erbij is vaak binnen enkele dagen geregeld, zonder nieuwe systemen te leren.
In vier stappen live met Teams telefonie
1
Inventariseren
- Huidige telefonie in kaart brengen
- Wensen en knelpunten bespreken
- Advies over migratiepad
2
Inrichten
- Nummers en gebruikers klaarzetten
- Koppelingen met CRM instellen
- AI attendants en wachtrijen configureren
3
Testen
- Bellen vanuit Teams testen
- Call queue en beheerportaal tonen
- Feedback verwerken
4
Live
- Volledige overstap naar Teams telefonie
- Begeleiding bij adoptie
- Doorlopende ondersteuning
Eén werkplek, blijvend voordeel
Eén werkplek voor samenwerking en telefonie betekent minder beheer, lagere kosten en meer flexibiliteit. Of u nu groeit of meer mensen hybride laat werken, Teams telefonie schaalt moeiteloos mee.
Klaar om ook uw telefonie in Teams onder te brengen? Neem vandaag nog contact op.
Veelgestelde vragen
Heb ik nog een fysieke telefooncentrale nodig?
Nee. Alle functies draaien in de cloud en worden beheerd via Microsoft 365. U heeft geen eigen hardware nodig.
Hoe snel kan ik bellen via Teams?
Werkt u al met Microsoft 365, dan is telefonie er vaak binnen enkele dagen bij geregeld, afhankelijk van de complexiteit van uw maatwerk call flow. Voordat wij de call flow voor u bouwen, spreken we altijd een datum van oplevering af.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummers houden?
Ja. Wij nemen uw bestaande nummers mee, zodat klanten u gewoon kunnen blijven bereiken.
Kan ik ook onderweg bellen?
Ja. Met de mobiele Teams-app of een softphone belt u vanaf elke locatie, zonder vast toestel op kantoor. Daarvoor is wel internetverbinding nodig (wifi of mobiele data).
Kan Teams-telefonie koppelen met ons CRM?
Ja. Integraties met onder andere Dynamics 365, Salesforce en ticketingplatformen koppelen gesprekken aan klantgegevens.
Hoe verloopt de overstap?
In vier stappen: we inventariseren uw huidige telefonie, richten nummers en gebruikers in, testen alles samen met u en gaan daarna live. Ook na de overstap blijven we u ondersteunen.
