Virtueel nummer
Altijd en overal bereikbaar, zonder simkaart
Een virtueel nummer laat u werken zoals u wilt, waar u ook bent. Voor de beller voelt het als een heel normaal mobiel nummer: bellen, sms’en en WhatsAppen werken precies zoals ze dat gewend zijn, tegen het standaardtarief. Achter de schermen loopt alles via de cloud, zonder simkaart, zonder toestel, en dus zonder dat uw medewerkers hun privénummer hoeven te delen.
Wat is een virtueel mobiel nummer precies?
Een 097-nummer is een speciale Nederlandse nummerreeks die de ACM in 2016 heeft aangewezen voor cloudgebaseerde communicatiediensten, juist om de druk op de schaarser wordende 06-reeks te verlichten. Voor de beller maakt dat geen verschil: bellen, sms en WhatsApp werken exact zoals bij een regulier mobiel nummer, tegen het standaardtarief, zonder premium toeslag.
Het verschil zit achter de schermen. Een 097-nummer heeft geen simkaart en geen fysiek toestel nodig: gesprekken worden in de cloud afgehandeld en direct doorgeschakeld naar waar uw medewerker ook is, via PSTN, SIP of Microsoft Teams.
Bereikbaar zonder simkaart
Geen extra toestel of simkaart nodig: uw virtuele nummer draait volledig in de cloud.
Herkenbaar als mobiel nummer
Voor de beller werkt het net als een gewoon mobiel nummer: bellen, sms en WhatsApp, tegen het standaardtarief.
Wereldwijd inzetbaar
Ook een virtueel mobiel nummer met een kengetal van een ander land? Wij regelen het, zodat u lokaal herkenbaar bent.
Naadloos doorschakelen
Gesprekken komen automatisch aan waar uw medewerker ook is: op kantoor, thuis of onderweg.
Voor wie is een virtueel nummer interessant?
De ACM heeft deze reeks specifiek gereserveerd voor elektronische communicatie waarbij een gewoon 06-nummer niet is toegestaan. Denk aan slimme energiemeters of navigatiesystemen die zelfstandig data uitwisselen. Of alarmsystemen of auto’s die na een melding automatisch de hulpdienst bellen, of aan een beveiligingscamera of thermostaat die u op afstand aanstuurt.
Minstens zo interessant is de rol van een 097-nummer in menselijk contact via de cloud: platforms en bezorgdiensten gebruiken het bijvoorbeeld om klant en bezorger met elkaar te verbinden zonder dat beiden elkaars eigen telefoonnummer te zien krijgen. Zo beschermt u de privacy van uw medewerkers én uw klanten, in één en hetzelfde gesprek.
Een 097-nummer, correct en compliant ingezet
De ACM houdt scherp toezicht op het gebruik van 06- en 097-nummers, onder andere om misbruik en ongewenste spamoproepen tegen te gaan. Een 097-nummer mag daarom uitsluitend worden ingezet binnen vier toegestane categorieën: machine-to-machine, machine-to-human, human-to-machine of human-to-human via de cloud.
Welke categorie op uw situatie van toepassing is, verschilt per organisatie en toepassing. MCXess bepaalt dit samen met u en zorgt dat uw virtuele nummer daar correct binnen wordt ingezet, zodat u zonder zorgen gebeld kunt worden.
In vier eenvoudige stappen uw virtuele nummer actief
1
Basis bepalen
- Kies uw land
- Bepaal waar gesprekken naartoe moeten (PSTN, SIP of Teams)
2
Probleem inventariseren
- Beschrijf uw huidige knelpunten
- Wij zoeken de best werkende oplossing
- Zelf al een idee? Geef uw wensen door
3
Wensen bespreken
- We komen langs voor een adviesgesprek
- Uw unieke call flow wordt gebouwd
4
Live en optimaliseren
- Wij regelen de oplevering
- Inclusief gezamenlijke review
- Na uw akkoord staat het nummer live
Vraag uw virtuele nummer aan bij MCXess
Wilt u weten hoe snel u met een virtueel mobiel nummer aan de slag kunt, in Nederland of daarbuiten? Onze specialisten denken graag met u mee over het juiste land, kengetal en de gespreksroutering erachter.
Neem vandaag nog contact met ons op voor een adviesgesprek op maat, of vraag direct uw virtuele nummer aan.
Veelgestelde vragen
Wat is een virtueel mobiel nummer?
Een 097-nummer: een Nederlandse nummerreeks die de ACM in 2016 heeft aangewezen voor communicatie via de cloud. Het werkt zonder simkaart en zonder fysiek toestel.
Waarvoor mag ik een 097-nummer gebruiken?
Alleen binnen de vier categorieën die de ACM toestaat: machine-to-machine, machine-to-human, human-to-machine en human-to-human via de cloud. MCXess bepaalt samen met u welke categorie bij uw toepassing past.
Voor wie is een virtueel nummer interessant?
Bijvoorbeeld voor slimme apparaten zoals energiemeters en alarmsystemen. Ook platforms en bezorgdiensten gebruiken het om klant en bezorger te verbinden zonder dat ze elkaars nummer zien.
Kan ik een virtueel nummer krijgen met het kengetal van een ander land?
Ja. MCXess regelt ook virtuele mobiele nummers in andere landen, zodat u daar lokaal herkenbaar bent.
