Universeel nummer (UIFN)
Wees wereldwijd gratis bereikbaar met één herkenbaar +800-nummer
De wereld wordt kleiner, grenzen vervagen, en toch belt een Fransman niet zomaar een Duits nummer, en een Amerikaan geen Chinees nummer. Met een internationaal nummer (UIFN, ook wel +800- of 00800-nummer) overbrugt u die drempel echter: klanten uit ieder land bellen u gratis op precies hetzelfde, herkenbare telefoonnummer.
Eén internationaal nummer, wereldwijd vertrouwen
Wilt u als organisatie zonder drempels zaken doen met klanten over de hele wereld? Een universeel nummer (UIFN) laat iedere beller, in ieder land, hetzelfde vertrouwde telefoonnummer kiezen: gratis voor de beller, zonder landcodes en zonder onzekerheid over belkosten.
Vervolgens routeert het platform van MCXess deze internationale gesprekken naadloos naar uw bestaande telefooncentrale of Microsoft Teams. Bovendien hoeft het niet bij eenvoudig doorschakelen te blijven.
Wilt u dat een AI Attendant, AI Assistant of AI Agent van MCXess de gesprekken mede afhandelt, of past een volledig maatwerktraject beter bij uw organisatie? Ook dat regelen wij graag achter uw universele nummer.
Bespaar op internationale belkosten
Profiteer van scherpe internationale tarieven en bespaar op telefoniekosten, voor uw organisatie én voor uw bellers.
Win het vertrouwen van uw internationale beller
Neem de twijfel weg bij internationale bellers met een nummer dat overal vertrouwd en toegankelijk aanvoelt.
Vereenvoudig bellen zonder landcodes
Geen landcodes of belcodes meer onthouden: uw klant belt altijd hetzelfde nummer, ongeacht het land van vertrek.
Naadloze integratie met uw telefooncentrale
Koppel uw internationale nummer moeiteloos aan systemen zoals Microsoft Teams, CRM en uw huidige PBX.
Win het vertrouwen internationaal
Krijg ik daar wel dezelfde support? Is er een tijdsverschil? Spreken we straks wel dezelfde taal? Of bel ik per ongeluk een betaald nummer zonder dat ik dat doorheb? Dit zijn vragen waar een onervaren internationale beller mee worstelt, en die onzekerheid is vaak groot genoeg om helemaal niet te bellen.
Met een internationaal nummer (UIFN) van MCXess herkent daarentegen iedere beller direct dat het om een gewoon, betrouwbaar nummer gaat. Zo bouwt u vertrouwen op, nog voordat het gesprek is begonnen.
In welke landen werkt een internationaal nummer?
Wat is de internationale belcode om vanuit mijn land te bellen? En wat is de landcode van het land dat ik moet bereiken? Voor veel bellers is dit al reden genoeg om af te haken. Een UIFN-nummer maakt dit echter overbodig: uw klant toetst overal hetzelfde nummer in, zonder belcodes op te zoeken.
Niet ieder land ondersteunt het standaard 00800-formaat. Daarom vult MCXess uw internationale nummer aan met lokale toegangsnummers, zodat u ook daar bereikbaar blijft. Bovendien omvat onze UIFN-dekking wereldwijd meer dan 60 landen. Benieuwd of uw belangrijkste markten gedekt zijn? Bekijk dan onze volledige dekking.
Haal meer uit uw internationaal nummer
Een internationaal nummer is pas het begin. Combineer het daarom met de slimme AI-oplossingen van MCXess en bied bellers in ieder land direct de juiste hulp: van eerste opvang tot volledige gespreksafhandeling, ongeacht taal, tijdzone of tijdstip.
In vier eenvoudige stappen uw internationale nummer (UIFN) actief
1
Basis bepalen
- Kies de bestemming voor uw gesprekken
- Wilt u alleen een telefoonnummer, of ook maatwerk achter het nummer?
- Bepaal of u ook uitgaand wilt bellen
2
Probleem inventariseren
- Beschrijf uw huidige knelpunten
- Wij zoeken de best werkende oplossing
- Zelf al een idee? Geef uw wensen door
3
Wensen bespreken
- We komen langs voor een adviesgesprek
- Uw unieke call flow wordt gebouwd
4
Live en optimaliseren
- Wij regelen de oplevering
- Inclusief gezamenlijke review
- Na uw akkoord staat het nummer live
Vraag uw internationale nummer aan bij MCXess
Wilt u weten hoe eenvoudig internationale gespreksroutering via MCXess kan zijn? In dat geval denken onze specialisten graag met u mee over de beste oplossing voor uw wereldwijde bereikbaarheid met een internationaal nummer (UIFN), inclusief de gespreksroutering, IVR en ACD-functionaliteit die daar het meeste uit halen.
Neem daarom vandaag nog contact met ons op voor een adviesgesprek op maat, of vraag direct uw internationale nummer aan.
Veelgestelde vragen
Wat is een universeel nummer (UIFN)?
Een internationaal gratis nummer, ook wel +800- of 00800-nummer. Zo bellen klanten uit meerdere landen u gratis op precies hetzelfde nummer.
Wat kost het bellen naar een +800-nummer?
Voor de beller is het gratis. Hij hoeft ook geen landcodes of belcodes op te zoeken.
In welke landen werkt een universeel nummer?
De UIFN-dekking van MCXess omvat meer dan 60 landen wereldwijd.
Wat als een land het 00800-formaat niet ondersteunt?
Dan kan MCXess uw nummer aanvullen met lokale toegangsnummers, zodat u ook daar bereikbaar blijft.
Waar komen de gesprekken binnen?
MCXess routeert de internationale gesprekken naar uw bestaande telefooncentrale of Microsoft Teams. Daarnaast kunt u een AI Attendant, AI Assistant of AI Agent laten meehelpen.
Wat is het verschil met een internationaal nummer per land?
Met een +800-nummer heeft u één nummer voor alle landen. Met een internationaal nummer kiest u daarentegen per land een eigen nummer.
